Guía WhatsApp Commerce

Convierte WhatsApp en un canal de venta organizado, no sólo en un chat saturado.

Aloria estructura pedidos, cotizaciones, recomendaciones y seguimiento para negocios que ya venden por WhatsApp pero necesitan menos caos, más contexto y mejor medición.

Problemas que resuelve

La IA importa cuando ordena la venta, no cuando adorna la página.

Estas son las fricciones que normalmente aparecen antes de invertir en un sistema AI Commerce.

Pedidos incompletos

Faltan dirección, horario, presupuesto, producto o método de pago justo cuando toca cerrar.

Fotos y precios sueltos

El equipo repite la misma información y pierde trazabilidad de lo que se ofreció.

Sin datos útiles

No queda claro qué canal trajo al cliente ni qué productos generan intención real.

Flujo operativo

Cómo se convierte una conversación en una oportunidad medible.

  1. 1

    Cliente escribe

    Pregunta por producto, servicio, disponibilidad, entrega o cotización.

  2. 2

    Sistema estructura

    Captura datos clave y recomienda opciones dentro de reglas comerciales.

  3. 3

    WhatsApp recibe contexto

    El equipo ve producto, presupuesto, urgencia y datos faltantes antes de responder.

  4. 4

    Seguimiento medible

    El lead queda listo para dashboard, recordatorio o campaña de recompra.

Casos de uso

Escenarios de uso para PYMES en México.

Florerías y regalos

Ocasión, presupuesto, dedicatoria, entrega y upsell de chocolates o globos.

Restaurantes

Reservas, pedidos, eventos privados y confirmaciones en hora pico.

Boutiques

Talla, color, disponibilidad, alternativas y pago sin perder la conversación.

Servicios locales

Precalificación, ubicación, urgencia y agenda antes de hablar con el equipo.

Rangos y mensualidad

Precios orientativos, no promesas universales.

Web Express: $7,900 de setup y mensualidad opcional de $990, sin permanencia inicial. WhatsApp Commerce Starter: $19,900 de setup y $2,490/mes. AI Commerce Wellness: $39,900 de setup y $4,900/mes. Starter y Wellness tienen un periodo inicial de 3 meses. Precios en MXN, más IVA; integraciones y extras se cotizan por separado. Custom se califica por separado; Growth OS es una plataforma interna/avanzada y no un paquete público de entrada.

Por qué existe mensualidad

AI Commerce requiere mantenimiento, actualización de catálogo, revisión de prompts, medición, dashboards, soporte, campañas y mejoras mensuales. La IA no se deja sola: se opera y se ajusta con datos reales.

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Preguntas frecuentes

Lo que conviene aclarar antes de pedir propuesta.

¿Necesito WhatsApp Business API?

Depende del volumen y automatización requerida. Podemos iniciar con flujos de CTA y mensajes prellenados, y escalar a WhatsApp API cuando el caso lo justifique.

¿Se puede conectar con pagos?

Sí, según alcance. El sistema puede preparar links de pago, transferencia, Mercado Pago, Stripe u otro flujo autorizado por el negocio.

¿WhatsApp Commerce funciona para B2B?

Sí. En B2B suele usarse para intake, cotización, agenda comercial y seguimiento, no necesariamente para compra directa.